Datenschutzerklärung

Stand: 10/2026

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten bei der Nutzung von StickerSwap verarbeitet werden, warum wir diese Daten benötigen, wann Daten an andere Nutzer weitergegeben werden und welche Rechte du hast.

StickerSwap ist eine Plattform, auf der Sammler ihre Sammlungen verwalten und passende Tauschpartner finden können. Wir verkaufen keine Sticker und wickeln keine Zahlungen zwischen Nutzern ab.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Plattform ist:

KREATIVAGENTUR Subotic
Stöberlstrasse 80
80686 München
Deutschland

E-Mail: info@jocianer.com

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nachdem, welche Funktionen du verwendest, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

2.1 Accountdaten

• E-Mail-Adresse
• Passwort in Form eines sicheren Passwort-Hashes
• Sammlername bzw. Benutzername
• Spracheinstellung
• Accountstatus
• Zeitpunkt der Registrierung
• Zeitpunkt der E-Mail-Bestätigung

Dein Passwort wird nicht im Klartext gespeichert.

2.2 Profildaten

Abhängig von den von dir gemachten Angaben verarbeiten wir insbesondere:

• Geburtsjahr bzw. die daraus ermittelte Altersgruppe
• Land
• Sammlername
• Anzahl erfolgreich abgeschlossener Tauschaktionen
• Bewertungen

Andere Nutzer sehen grundsätzlich nur die Informationen, die für die Nutzung der Tauschplattform erforderlich bzw. als öffentliche Profilinformationen vorgesehen sind.

Dazu können insbesondere Sammlername, Land, Anzahl abgeschlossener Tauschaktionen und Bewertungen gehören.

Die E-Mail-Adresse und die Versandadresse werden nicht öffentlich im Profil angezeigt.

Bei minderjährigen Nutzern wird keine Altersgruppe öffentlich angezeigt.

2.3 Sammlungs- und Stickerdaten

Damit wir passende Tauschpartner finden können, speichern wir die von dir eingegebenen Informationen zu deinen Sammlungen.

Dazu gehören insbesondere:

• ausgewählte Sammlungen bzw. Alben,
• vorhandene Sticker,
• doppelte Sticker,
• Anzahl verfügbarer Exemplare,
• gesuchte Sticker.

Diese Informationen werden für das automatische Matching mit anderen Nutzern verwendet.

2.4 Matching- und Tauschdaten

Wenn das System einen möglichen Tausch zwischen zwei Nutzern erkennt, verarbeiten wir die für diesen Vorgang notwendigen Informationen.

Dazu können gehören:

• beteiligte Nutzerkonten,
• betroffene Sammlung,
• angebotene und gesuchte Sticker,
• vorgeschlagene Anzahl der zu tauschenden Sticker,
• Zustimmung oder Ablehnung eines Tauschs,
• Status des Tauschs,
• Versand- und Empfangsbestätigungen,
• Zeitpunkte einzelner Schritte.

Das Matching erfolgt anhand der von den Nutzern selbst eingetragenen Sammlungsdaten. Das System vergleicht insbesondere, welche doppelten Sticker eines Nutzers von einem anderen Nutzer gesucht werden und umgekehrt.

2.5 Versandadressen

Eine Versandadresse wird erst benötigt, wenn ein konkreter Tausch zwischen zwei Nutzern durchgeführt werden soll.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vorname und Nachname,
• Straße und Hausnummer,
• Postleitzahl,
• Ort,
• Land.

Versandadressen sind nicht öffentlich sichtbar.

Die Adresse wird dem jeweiligen Tauschpartner erst angezeigt, wenn die für den Tausch vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere wenn beide Nutzer dem Tausch zugestimmt und ihre erforderlichen Adressdaten angegeben haben.

Bei minderjährigen Nutzern erfolgt eine Adressfreigabe zusätzlich erst nach dem vorgesehenen Bestätigungsprozess durch einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten.

Die Versandadresse darf vom Tauschpartner ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Tauschs verwendet werden.

2.6 Nachrichten und Kommunikation

Wenn Nutzer über StickerSwap miteinander kommunizieren, speichern wir die innerhalb der Plattform versendeten Nachrichten.

Diese Verarbeitung dient der Kommunikation im Zusammenhang mit einem Tausch und kann außerdem erforderlich sein, um gemeldete Probleme, Missbrauch oder Streitfälle nachvollziehen zu können.

Unser Support bzw. entsprechend berechtigte Administratoren können Nachrichten eines betroffenen Tauschs einsehen, wenn dies zur Bearbeitung einer Meldung, zur Missbrauchsprävention oder zur technischen Unterstützung erforderlich ist.

2.7 Bewertungen

Nach einem abgeschlossenen Tausch können Nutzer ihren Tauschpartner bewerten.

Dabei können insbesondere die Bewertung, ein dazugehöriger Kommentar, der betreffende Tausch und der Zeitpunkt der Bewertung gespeichert werden.

2.8 Technische Daten und Sicherheitsdaten

Beim Aufruf und bei der Nutzung der Plattform können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Funktion,
• Browser- und Geräteinformationen, soweit technisch übermittelt,
• Sessioninformationen,
• Sicherheits- und Fehlerprotokolle.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die Plattform technisch bereitzustellen, Sessions zu verwalten, Angriffe zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und Fehler zu analysieren.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

3.1 Bereitstellung der Plattform und Nutzungsvertrag

Accountdaten, Profildaten, Sammlungsdaten, Matchingdaten und die für einen Tausch erforderlichen Daten verarbeiten wir grundsätzlich zur Bereitstellung der von dir gewünschten Plattformfunktionen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

3.2 Sicherheit und Missbrauchsprävention

Sicherheitsprotokolle, IP-Adressen und vergleichbare technische Daten können verarbeitet werden, um unsere Plattform und ihre Nutzer vor Missbrauch, Betrug, automatisierten Angriffen und unberechtigten Zugriffen zu schützen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Plattform sowie im Schutz unserer Nutzer.

3.3 Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung nur mit deiner Einwilligung erfolgt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

4. Minderjährige Nutzer

StickerSwap kann auch von Nutzern unter 18 Jahren verwendet werden.

Minderjährige können zunächst ein Nutzerkonto erstellen, ihre Sammlung verwalten und mögliche Matches erhalten.

Bevor die Versandadresse eines minderjährigen Nutzers im Rahmen eines Tauschs an einen anderen Nutzer weitergegeben werden kann, ist ein zusätzlicher Bestätigungsschritt vorgesehen.

Hierfür muss eine zusätzliche E-Mail-Adresse eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten angegeben werden.

An diese E-Mail-Adresse senden wir eine Bestätigungsanfrage bzw. einen Bestätigungscode.

Die Adresse des minderjährigen Nutzers wird erst nach erfolgreichem Abschluss dieses Bestätigungsprozesses und Erfüllung der weiteren Voraussetzungen des Tauschs für den jeweiligen Tauschpartner freigegeben.

Die E-Mail-Adresse des Elternteils bzw. Erziehungsberechtigten wird nicht anderen Nutzern angezeigt.

Sie wird im Zusammenhang mit dem Nutzerkonto gespeichert, damit sie für zukünftige erforderliche Bestätigungsprozesse verwendet bzw. vorausgefüllt werden kann.

Daten, die speziell zum Schutz Minderjähriger bzw. zur Durchführung dieses Jugendschutzprozesses erhoben werden, verwenden wir nicht für Werbe- oder sonstige kommerzielle Profilierungszwecke.

Für eingeloggte minderjährige Nutzer wird keine personalisierte Werbung angezeigt.

5. Weitergabe von Daten an andere Nutzer

Da StickerSwap eine Tauschplattform ist, ist es für bestimmte Funktionen erforderlich, ausgewählte Informationen zwischen Nutzern auszutauschen.

Öffentlich bzw. gegenüber möglichen Tauschpartnern können – abhängig von der jeweiligen Funktion – insbesondere folgende Informationen sichtbar sein:

• Sammlername,
• Land,
• relevante Sammlungs- und Stickerdaten,
• Anzahl erfolgreicher Tauschaktionen,
• Bewertungen.

Deine E-Mail-Adresse wird anderen Nutzern nicht angezeigt.

Deine Versandadresse wird ausschließlich dem jeweiligen Tauschpartner und erst im Rahmen eines entsprechend bestätigten Tauschs angezeigt.

Wir überprüfen grundsätzlich nicht, ob die von Nutzern angegebenen Namen oder Versandadressen tatsächlich korrekt sind.

6. Empfänger und Dienstleister

Wir können technische Dienstleister einsetzen, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Hosting- und Serveranbieter,
• E-Mail- bzw. SMTP-Dienstleister,
• IT- und Sicherheitsdienstleister,
• gegebenenfalls Werbedienstleister, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen datenschutzrechtlichen Anforderungen.

7. E-Mail-Versand

Wir verwenden E-Mails insbesondere für:

• Registrierungs- und Bestätigungscodes,
• Passwort-Zurücksetzungen,
• Benachrichtigungen über Matches und Tauschaktionen,
• Bestätigungen im Zusammenhang mit Minderjährigen,
• sicherheitsrelevante Mitteilungen,
• Support-Kommunikation.

Optionale Benachrichtigungen können – soweit technisch vorgesehen – in den Einstellungen deaktiviert werden.

E-Mails an einen Nutzer enthalten grundsätzlich keine Versandadresse oder sonstige vertrauliche Daten eines anderen Nutzers, sofern dies nicht ausnahmsweise für eine vom Nutzer ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich ist.

8. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8.1 Nutzerkonto

Account- und Profildaten werden grundsätzlich für die Dauer des Nutzerkontos gespeichert.

8.2 Versandadressen

Versandadressen eines Tauschs werden grundsätzlich 30 Tage nach Abschluss oder Abbruch des betreffenden Tauschs automatisch gelöscht, soweit keine weitere Speicherung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

8.3 Bestätigungscodes

Bestätigungscodes und entsprechende Links sind zeitlich begrenzt.

• Registrierungsbestätigung: 10 Minuten
• Passwort-Zurücksetzung: 60 Minuten
• Bestätigung eines Elternteils bzw. Erziehungsberechtigten: 72 Stunden

Abgelaufene Codes können anschließend technisch gelöscht oder unbrauchbar gemacht werden.

8.4 Nachrichten und Tauschhistorie

Nachrichten, Bewertungen und Informationen über abgeschlossene Tauschaktionen können über den eigentlichen Tausch hinaus gespeichert werden, soweit dies für die Funktionsfähigkeit des Bewertungssystems, die Missbrauchsprävention, die Bearbeitung von Beschwerden oder die Verteidigung gegen Rechtsansprüche erforderlich ist.

Sie werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8.5 Accountlöschung

Du kannst dein Nutzerkonto über die entsprechende Funktion in den Einstellungen löschen.

Nach der Accountlöschung werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit sie nicht noch zur Abwicklung eines laufenden Vorgangs, zur Missbrauchsprävention, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten benötigt werden.

9. Cookies und lokale Speicherung

StickerSwap verwendet technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien.

Dazu können insbesondere gehören:

• Session-Cookies für Login und Nutzerkonto,
• Sicherheits- und CSRF-Funktionen,
• Speicherung der Spracheinstellung,
• Speicherung der Design- bzw. Dark-Mode-Einstellung,
• Speicherung deiner Cookie- bzw. Werbeentscheidung.

Soweit diese Technologien unbedingt erforderlich sind, um einen von dir ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, werden sie ohne zusätzliche Einwilligung eingesetzt.

Nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, insbesondere für Werbung oder Tracking, werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

10. Werbung

Derzeit werden keine Werbeanzeigen über die Plattform ausgeliefert.

Sollten künftig Werbedienste eingesetzt werden, die eine Einwilligung erfordern, werden diese erst nach einer entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Daten, die speziell zum Schutz bzw. zur Altersprüfung minderjähriger Nutzer erhoben werden, werden nicht für kommerzielle Werbezwecke verwendet.

11. Keine Zahlungsabwicklung

Über StickerSwap werden keine Zahlungen zwischen Nutzern abgewickelt.

Wir speichern daher im Rahmen des eigentlichen Stickertauschs keine Kreditkarten-, Bankkonto- oder sonstigen Zahlungsdaten.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Dazu können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwort-Hashing-Verfahren, verschlüsselte Verbindungen und – soweit vorgesehen – eine verschlüsselte Speicherung besonders schutzbedürftiger Daten wie Versandadressen gehören.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei Datenübertragungen über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

13. Automatisches Matching

StickerSwap verwendet ein automatisiertes Matching, um mögliche Tauschpartner zu ermitteln.

Dabei werden die von Nutzern angegebenen doppelten und gesuchten Sticker miteinander verglichen.

Zusätzlich können Kriterien wie die Anzahl möglicher Tauschsticker, das Land sowie vorhandene Tausch- und Bewertungsinformationen zur Sortierung möglicher Matches verwendet werden.

Das Matching dient ausschließlich dazu, mögliche Tauschpartner vorzuschlagen. Ein Tausch kommt nicht automatisch zustande. Die beteiligten Nutzer entscheiden selbst, ob sie einen vorgeschlagenen Tausch annehmen.

14. Deine Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an folgende E-Mail-Adresse wenden:

info@jocianer.com

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere Datenschutzvorschriften verstößt.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Funktionen der Plattform, eingesetzte Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf StickerSwap veröffentlicht.

Stand: 10/2026